pa99 শর্তাবলী

ভূমিকা এবং চুক্তি

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং pa99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে যা https://pa99.ws-এ অ্যাক্সেসযোগ্য pa99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার পরিচালনা করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, তহবিল জমা দিয়ে বা pa99-এ কোনো কন্টেন্ট বা সেবা অ্যাক্সেস করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে pa99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

pa99 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। এই দলিলের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ নির্দেশ করে কখন সর্বশেষ সংশোধনী কার্যকর হয়েছে।

এক নজরে মূল বিধান

১. সংজ্ঞা

এই শর্তগুলিতে, প্রসঙ্গ অন্যথা প্রয়োজন না হলে নিম্নলিখিত শব্দ এবং বাক্যাংশগুলি নিচে উল্লিখিত অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — https://pa99.ws-এ অ্যাক্সেসযোগ্য pa99 অনলাইন গেমিং ওয়েবসাইট, সমস্ত সংশ্লিষ্ট পেজ, ফিচার, গেম এবং পরিষেবা সহ।
• "খেলোয়াড়" / "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা pa99 দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সফল নিবন্ধনের পরে একজন খেলোয়াড় দ্বারা তৈরি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট, খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর দ্বারা চিহ্নিত।
• "বোনাস" — যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক, রিলোড ইনসেনটিভ বা উল্লিখিত বাজি ধরার শর্তের বিষয়ে pa99 দ্বারা একজন খেলোয়াড়কে প্রদত্ত অন্যান্য পুরস্কার।
• "KYC" — Know Your Customer যাচাইকরণ — একজন খেলোয়াড়ের প্রথম উত্তোলনের আগে pa99 দ্বারা প্রয়োজনীয় পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "নিষিদ্ধ আচরণ" — এই শর্তগুলি লঙ্ঘন করে এমন কোনো খেলোয়াড়ের যেকোনো পদক্ষেপ, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় জালিয়াতি, যোগসাজশ, বোনাস অপব্যবহার, স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যারের ব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।

২. যোগ্যতা

pa99-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, আপনাকে সবসময় নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, আপনার আসল নাম এবং বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর সহ।
• আপনাকে সেলফ-এক্সক্লুশন আদেশ বা অন্য কোনো বিধিনিষেধের বিষয় হওয়া চলবে না যা আপনাকে অনলাইন গেমিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ থেকে বিরত রাখে।
• আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা কার্ড) নিবন্ধিত মালিক হতে হবে।
• আপনাকে যেকোনো সময়ে প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে হবে। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

নিম্নলিখিত বিধানগুলি আপনার pa99 অ্যাকাউন্টের তৈরি এবং চলমান রক্ষণাবেক্ষণ পরিচালনা করে:

pa99 অ্যাকাউন্টগুলি কঠোরভাবে ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বা এর সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো তহবিল, ক্রেডিট, বোনাস বা গেমের ইতিহাস অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা অন্যথায় নিয়োগ করতে পারবেন না।

৪. জমা এবং উত্তোলন

আপনার pa99 অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত আর্থিক লেনদেনে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

জমা

• সমস্ত সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রতি লেনদেনে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳200।
• জমা অবশ্যই একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard) থেকে করতে হবে যা আপনার নিজের আইনি নামে নিবন্ধিত এবং আপনার pa99 KYC বিবরণের সাথে মিলে।
• pa99 স্ট্যান্ডার্ড জমায় প্ল্যাটফর্ম ফি নেয় না। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী কর্তৃক আরোপিত যেকোনো ফি pa99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং আপনার দায়িত্ব।
• pa99 একটি জমা প্রত্যাখ্যান বা বিপরীত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি যাচাই করা না যায় বা যদি এটি প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সাথে সংযুক্ত বলে সন্দেহ হয়।

উত্তোলন

• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার pa99 অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা যাবে। যেকোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের উত্তোলনের অনুমতি নেই।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। bKash এবং Nagad উত্তোলন ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কার্ড উত্তোলন আপনার ইস্যুকারী ব্যাংকের উপর নির্ভর করে ৩–৫ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।
• আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে, আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিয়ে KYC যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন করতে হবে।
• pa99 উত্তোলন প্রক্রিয়ার যেকোনো পর্যায়ে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনাধীন থাকাকালীন জমা দেওয়া উত্তোলনের অনুরোধ সমাধান মুলতুবি রাখা হতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

pa99 সময়ে সময়ে খেলোয়াড়দের বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক, রিলোড প্রমোশন এবং অন্যান্য ইনসেনটিভ অফার করতে পারে। নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সমস্ত বোনাসে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের অধীন, যা বোনাস অফার করার সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। বোনাস ফান্ড এবং সেগুলি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জিতুন উল্লিখিত রোলওভার প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণভাবে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি বোনাস অফার যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য শুধুমাত্র একবার পাওয়া যায় যদি না প্রমোশন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে যে এটি একটি পুনরাবৃত্তি বা সীমাহীন অফার।
• pa99 যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি ইতিমধ্যে ক্রেডিট করা এবং সক্রিয়ভাবে বাজি ধরা বোনাসগুলিকে প্রভাবিত করবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক প্রমোশনে নির্দিষ্ট গেমের ধরন বা বিভাগের জন্য ব্যবহার করা যাবে। বাদ দেওয়া গেমে বোনাস ফান্ড ব্যবহার করা বাজি ধরার শর্তে অবদান রাখবে না এবং বোনাস বাতিল হতে পারে।
• pa99 যেকোনো বোনাস বাতিল, যেকোনো জিতুন বাতিল এবং একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করে যে একজন খেলোয়াড় একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার, সমন্বিত খেলা বা বাজি ধরার শর্ত এড়ানোর জন্য ডিজাইন করা অন্য যেকোনো পদ্ধতির মাধ্যমে যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করার চেষ্টা করেছেন।

বোনাস ফান্ড একজন খেলোয়াড়ের বোনাস ব্যালেন্সে ক্রেডিট করা হয় এবং রিয়েল-মানি ফান্ড থেকে আলাদা। বাজি রাখার সময় প্রথমে রিয়েল-মানি ফান্ড ব্যবহার করা হয়। তহবিল প্রয়োগের ক্রম pa99-এর প্ল্যাটফর্ম লজিক দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং খেলোয়াড়ের পরিবর্তনের বিষয় নয়।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ এবং ন্যায্য ব্যবহার

pa99-এ নিম্নলিখিত আচরণ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত থাকা যেকোনো খেলোয়াড় তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের মুখোমুখি হবেন, সমস্ত ব্যালেন্স এবং জিতুন বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, বাজি রাখতে বা বোনাস দাবি করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, AI-সহায়তা টুল বা অন্য যেকোনো অ-মানব পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• যেকোনো গেমের ফলাফল নির্ধারণ করতে, গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা অন্যায় সুবিধা প্রদান করে এমনভাবে তথ্য ভাগ করে নিতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত তহবিল, মানি লন্ডারিং বা যেকোনো আর্থিক অপরাধের মাধ্যমে তহবিল জমা দেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা, বা জিতুনের একটি অংশ বা অন্য যেকোনো বিবেচনার বিনিময়ে অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার পক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দেওয়া।
• pa99 দ্বারা উদ্দেশ্য নয় এমন সুবিধা পেতে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফ্টওয়্যার বাগ বা ভুল কনফিগারেশন ব্যবহার করা।
• pa99 সহায়তা কর্মীদের বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অপব্যবহার করা, বা pa99-এর সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলে ক্ষতিকারক, মানহানিকর বা বেআইনি কন্টেন্ট পোস্ট করা।

pa99 নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম তদন্ত পরিচালিত হওয়ার সময় এই সিস্টেমগুলি দ্বারা চিহ্নিত যেকোনো লেনদেন বিলম্ব, স্থগিত বা বিপরীত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিষিদ্ধ আচরণ হয়েছে কিনা সে বিষয়ে pa99-এর সংকল্প চূড়ান্ত।

৭. KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ

pa99 দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাই করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়। নিম্নলিখিত KYC প্রয়োজনীয়তাগুলি প্রযোজ্য:

• সমস্ত খেলোয়াড়কে তাদের প্রথম উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। গ্রহণযোগ্য পরিচয় নথির মধ্যে রয়েছে বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক প্রদত্ত বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণও দিতে হবে (যেমন, নিবন্ধিত bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের একটি স্ক্রিনশট যেখানে অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নাম pa99 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলে)।
• pa99 যেকোনো সময় যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছ থেকে উন্নত যথাযথ পরিশ্রম ডকুমেন্টেশনের অনুরোধ করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় তহবিলের উৎস ঘোষণা, ব্যাংক বিবৃতি বা অতিরিক্ত ফটো আইডি। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অনুরোধকৃত নথি প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে উত্তোলন বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ হতে পারে।

pa99-এ জমা দেওয়া সমস্ত KYC নথি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নথিগুলি SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

pa99 একটি নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রদানের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য নিম্নলিখিত টুল এবং রিসোর্স প্রদান করে:

• জমা সীমা — আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কতটুকু জমা করতে পারবেন তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাপ সেট করুন।
• সেশন সময় সীমা — যেকোনো একটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়কাল সীমাবদ্ধ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড — একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক দিনের জন্য গেমিং থেকে একটি সংক্ষিপ্ত বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — সমস্ত গেমিং কার্যকলাপ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বা সাময়িকভাবে স্থগিত করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং নির্বাচিত এক্সক্লুশন পিরিয়ডের সময়কালের জন্য বিপরীত করা যাবে না।

৯. মেধাস্বত্ব

pa99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস, সফ্টওয়্যার, ট্রেডমার্ক এবং ব্র্যান্ড উপাদান, pa99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক গেমিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে।

pa99-এর পূর্ববর্তী লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ থেকে পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা ডেরিভেটিভ ওয়ার্ক তৈরি করা যাবে না। pa99-এর মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, pa99 নিম্নলিখিত কোনোটির জন্য দায়বদ্ধ হবে না:

• আপনার নিজের গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত যেকোনো তহবিল হারানো, প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যেকোনো গেমে গেমপ্লে চলাকালীন ক্ষতি সহ।
• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, রক্ষণাবেক্ষণ বা pa99-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে প্ল্যাটফর্ম বা এর কোনো পরিষেবার যেকোনো বাধা, স্থগিত বা সমাপ্তি, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় ইন্টারনেট বিভ্রাট, ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতা।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারা থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, পরিণামী বা বিশেষ ক্ষতি, এমনকি যদি pa99-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়ে থাকে।

এই শর্তগুলির কিছুই জালিয়াতি, গুরুতর অবহেলা বা অন্য যেকোনো দায়বদ্ধতার জন্য pa99-এর দায়বদ্ধতা বাদ দেবে না বা সীমাবদ্ধ করবে না যা প্রযোজ্য আইন দ্বারা বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যায় না। আপনার প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে কোনো অভিযোগ থাকলে, দয়া করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং pa99 এটি দ্রুত সমাধান করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

১১. এই শর্তগুলির সংশোধনী

pa99 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, pa99 এই দলিলের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করবে এবং যেখানে ব্যবহারিক, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণে SMS বা ইমেলের মাধ্যমে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

যেকোনো সংশোধনী কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২. পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলি প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলি থেকে বা এর সাথে সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি, বা এর লঙ্ঘন, সমাপ্তি বা অবৈধতা, প্রথমে সমাধানের জন্য [email protected]এ pa99-এর সহায়তা দলের কাছে পাঠানো হবে। pa99 একটি আনুষ্ঠানিক লিখিত অভিযোগ পাওয়ার ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে যেকোনো বিরোধ সমাধান করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। সমস্ত পরিচালনাগত, গেমিং এবং প্ল্যাটফর্ম-সম্পর্কিত বিরোধে pa99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং খেলোয়াড়ের উপর বাধ্যবাধকতামূলক। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিং একটি আইনি ধূসর এলাকায় পরিচালিত হয় এবং স্বীকার করেন যে তারা তাদের নিজস্ব ঝুঁকি এবং দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

১৩. pa99-এর সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, একটি অভিযোগ জানাতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে দয়া করে pa99 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা ইংরেজি এবং বাংলা উভয়ে ২৪/৭ উপলব্ধ।